Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Unde livrăm
Livrăm comenzile oriunde în România, prin firme de curierat rapid. Nu livrăm în afara țării.
Cât costă livrarea
- 30 lei (cu TVA) pentru comenzile sub 1.000 lei;
- gratuit pentru comenzile de peste 1.000 lei;
- gratuit la ridicarea personală din showroomul nostru din Târgu Jiu.
Costul exact al livrării pentru comanda dumneavoastră se afișează înainte de confirmarea comenzii. Pentru produsele foarte voluminoase sau grele, dacă tariful curierului diferă de cel de mai sus, vă anunțăm înainte de expediere și puteți renunța la comandă fără costuri.
În cât timp ajunge comanda
- Produsele aflate în stoc: de regulă 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Produsele aduse de la furnizor (marcate pe site ca disponibile la comandă): termenul vă este comunicat la confirmarea comenzii, pe email sau telefonic.
- În perioadele aglomerate (sărbători, campanii), termenele pot crește. Dacă nu am convenit altfel, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la confirmarea comenzii. Dacă nu putem respecta termenul, vă anunțăm și puteți anula comanda, cu returnarea integrală a banilor.
Ridicarea din showroom
Showroomul se află pe Str. Victoriei nr. 158, Târgu Jiu, jud. Gorj, și este deschis luni–vineri 08:00–21:00, sâmbătă 08:00–18:00, duminică 09:00–16:00. Vă anunțăm când comanda este pregătită pentru ridicare.
La primirea coletului
Vă rugăm să verificați coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, menționați acest lucru curierului și anunțați-ne la office@eco-lustre.ro sau la 0731 838 363. Rezolvăm problema fără costuri pentru dumneavoastră. Factura fiscală o primiți pe email.
Despre retururi găsiți informații în Politica de retur.