Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când folosiți site-ul eco-lustre.ro sau cumpărați de la noi, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Operatorul datelor
BARECOB SRL, cu sediul social în Str. Maria Lătărețu nr. 9, Târgu Jiu, jud. Gorj, CUI RO18309441, nr. Reg. Com. J18/44/2006. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la office@eco-lustre.ro sau la adresa showroomului: Str. Victoriei nr. 158, Târgu Jiu, jud. Gorj.
2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal (GDPR, art. 6) | Cât timp le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Preluarea, livrarea și plata comenzilor, comunicarea despre comandă, retururi și garanție | nume, telefon, email, adresa de livrare și facturare, produsele comandate; pentru firme: denumire, CUI, sediu | executarea contractului (lit. b) | pe durata contractului și a garanției, apoi cât prevede legea pentru documentele financiar-contabile |
| Facturare și evidența contabilă, transmiterea facturilor în e-Factura | datele de facturare și ale comenzii | obligație legală (lit. c) | termenele prevăzute de legislația financiar-contabilă și fiscală |
| Contul de client | nume, email, telefon, adrese, parolă (stocată criptat), istoricul comenzilor | executarea contractului (lit. b) | până la închiderea contului, la cererea dumneavoastră |
| Răspunsul la mesaje, cereri de ofertă („Cere preț”), reclamații | numele și datele de contact, conținutul mesajului | interesul nostru legitim de a vă răspunde (lit. f) sau demersuri înaintea unui contract (lit. b) | până la rezolvarea cererii și cel mult 3 ani după |
| Newsletter cu oferte și noutăți | adresa de email, prin serviciul Mailchimp | consimțământ (lit. a) | până la dezabonare (link în fiecare email) |
| Statistici de vizitare (Google Analytics) și măsurarea reclamelor (Facebook Pixel) | identificatori online, pagini vizitate, date despre dispozitiv și browser | consimțământ, dat prin banner-ul de cookie-uri (lit. a) | conform Politicii de cookie-uri |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | adresa IP, jurnale tehnice ale serverului | interes legitim (lit. f) | de regulă cel mult 6 luni |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | datele relevante pentru litigiu | interes legitim (lit. f) | pe durata termenului legal de prescripție |
Datele necesare comenzii sunt marcate în formulare. Fără ele nu putem procesa comanda. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri cu efecte juridice asupra dumneavoastră.
3. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar în măsura necesară:
- firmelor de curierat, pentru livrare (nume, telefon, adresă, valoarea rambursului);
- procesatorului de plăți (Banca Transilvania, serviciul iPay), pentru plata cu cardul; datele cardului le introduceți direct pe pagina băncii;
- furnizorului de găzduire a site-ului și a emailului;
- furnizorului de facturare și contabilului firmei;
- Mailchimp (Intuit Inc., SUA), dacă vă abonați la newsletter;
- Google (Google Analytics) și Meta (Facebook Pixel), doar dacă ați acceptat cookie-urile respective;
- Google (Google Maps), doar dacă afișați harta showroom-ului de pe pagina „Contact”;
- Meta (WhatsApp), dacă ne contactați pe WhatsApp;
- autorităților publice, când legea ne obligă (de exemplu ANAF, ANPC, instanțe).
Unii dintre acești furnizori (Google, Meta, Mailchimp) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în SUA. Transferul se face în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.
4. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie (dreptul de acces);
- să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
- să cereți ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm (dreptul de a fi uitat);
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator (portabilitate);
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct;
- să vă retrageți oricând consimțământul (de exemplu, dezabonarea de la newsletter sau schimbarea opțiunilor din „Setări cookie-uri”), fără a afecta prelucrarea făcută înainte;
- să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la office@eco-lustre.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
5. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă procesa comanda. Parolele conturilor sunt stocate criptat.
6. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub această vârstă.
7. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.